Hakkari’nin Yüksekova Devlet Hastanesi, temizlik hizmetlerinde önemli bir yeniliğe imza attı. Hastane, tuvaletlerde QR kod temizlik uygulamasını hayata geçirerek hasta ve çalışan memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Yüksekova Devlet Hastanesi’nin tuvaletlerine yerleştirilen QR kod sistemi sayesinde vatandaşlar ve hastane çalışanları, temizlik ihtiyaçlarını cep telefonları aracılığıyla anında bildirebilecek. Sistemin temel amacı, rutin temizlik saatlerini beklemeden karşılaşılan eksikliklere hızla müdahale etmek.
"Bildirimler SMS ile personele ulaşıyor"
Kullanıcılar, tuvaletlerdeki QR kodunu okuttuktan sonra açılan menüden "temiz, kirli, peçete yok" gibi durumları belirterek geri bildirimde bulunabiliyor. Yapılan bildirimler ilgili temizlik personeline doğrudan SMS yoluyla iletiliyor. Bu sayede personel vakit kaybetmeden belirtilen alana giderek eksikleri tamamlıyor.
"Hijyen ve memnuniyet odaklı bir uygulama"
Yüksekova Devlet Hastanesi İdari ve Mali İşler Müdür Yardımcısı Yiğit Nergiz, bu uygulamanın hastane genelinde daha temiz bir hizmet sunmak için başlatıldığını belirtti. Nergiz, "Vatandaşlarımız herhangi bir tuvaletimizde eksiklik fark ederse, karekod sistemi aracılığıyla bize anında bildirim yapabilirler. Mesai arkadaşlarımız da hemen eksikleri giderip bize bilgi veriyorlar. Bu sistem sayesinde hem hastanemizin hijyen standartlarını yükseltmeyi hem de hasta, çalışan ve ziyaretçilerimizin memnuniyetini artırmayı amaçlıyoruz" dedi.
"Pilot uygulama Türkiye geneline yayılıyor"
Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü tarafından farklı illerde pilot olarak uygulanan bu sistem, hastanelerde temizlik süreçlerini daha hızlı ve etkin hale getirmek amacıyla ülke genelinde yaygınlaştırılmaya başlandı. Yüksekova Devlet Hastanesi de bu yenilikçi uygulamayı ilk hayata geçiren kurumlardan biri oldu.
(MT-ŞAK-
