Erzurum’da 2025 yılında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 808 bin 593 bin çağrı geldi.
Erzurum 112 Acil Çağrı Merkezi, yılı boyunca Erzurum genelinde vatandaşlara kesintisiz hizmet sunmaya devam etti. Bu kapsamda; bir yılda 808 bin 593 çağrı alındı, 551 bin 43 bin acil çağrıya Emniyet, Jandarma, Sağlık, İtfaiye, Orman ve AFAD birimleri ile koordinasyon kuruldu, 470 bin 95 vakaya etkin ve hızlı şekilde müdahale edilmesi sağlandı.
Koordinasyon kurulan ve müdahale edilen acil çağrılar dışında; vatandaşların bilgi alma ve danışma amaçlı çağrıları da cevaplandırılarak ilgili kurumlara yönlendirmeleri yapıldı. 112 Acil Çağrı Sistemi kapsamında; yabancı dil desteğiyle İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça dillerinde gelen çağrılar karşılanıyor. Engelsiz 112 Uygulaması sayesinde engelli vatandaşlar, acil durumlarda 112 Acil Çağrı Merkezine hızlı ve kolay şekilde ulaşabiliyor.
Vatandaşlar, SMS yoluyla da 112 Acil Çağrı Merkezine ihbarda bulunabiliyor. e-Call Uyumlaştırılmış Araç İçi Acil Çağrı Sistemi ile araçlardan otomatik olarak iletilen e-Call çağrıları 112 Acil Çağrı Merkezi tarafından karşılanıyor. 112 Web İhbar Sistemi üzerinden, https://ihbar.ng112.gov.tr/ adresinden web ihbarları alınıyor. AFAD Acil Uygulaması aracılığıyla, doğal afetlerden etkilenen vatandaşların ihbarları 112 Acil Çağrı Merkezlerince alınarak ilgili birimlere yönlendiriliyor. #AcilDurumdaTekNumara112 farkındalığını artırmak amacıyla; 112 Acil Çağrı Merkezince 2025 yılı boyunca Erzurum genelinde okullarda, kamu kurumlarında, fuar ve vatandaşlara yoğun katılım sağladığı etkinliklerde Acil durumda tek numara 112 Çağrı Sistemi tanıtım faaliyetleri gerçekleştirildi.
Konu ile ilgili yapılan paylaşımda, Erzurum 112 Acil Çağrı Merkezinin, 7/24 esasına göre vatandaşlara kesintisiz hizmet vermeye devam ettiği ifade edildi.
